Términos y condiciones

Vigentes desde: a confirmar · Versión: 1

1. Quiénes somos

Costi (costi.com.ar) es una herramienta web para calcular cuánto cuesta lo que vendés (productos que elaborás, productos que revendés o servicios que das) y a qué precio venderlo. La ofrece Christian Alejandro Ullrich, CUIT 20-35032409-8, con domicilio en Boerr 2809, Neuquén, provincia del Neuquén, Argentina (en adelante, "Costi" o "nosotros"). Contacto: hola@costi.com.ar.

2. Aceptación

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y aceptar estos Términos y la Política de privacidad, tildando las casillas correspondientes al registrarte. Guardamos la fecha, la hora y la versión que aceptaste. Si creás la cuenta para una empresa o para otra persona, declarás que tenés facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses la app.

3. Tu cuenta

• Tus datos de registro tienen que ser reales y estar actualizados.
• Tu contraseña es personal: cuidala y no la compartas. Si creés que alguien entró a tu cuenta, cambiala y avisanos a hola@costi.com.ar.
• Cada cuenta corresponde a un negocio y a una persona responsable.

4. Planes, precios y pagos

4.1. Prueba gratis. Al crear tu cuenta tenés 7 días corridos de prueba gratis, con todas las funciones y sin cargar una tarjeta. Al terminar la prueba no se te cobra nada automáticamente: el plan solo se activa si lo contratás vos.

4.2. Plan mensual. Se cobra por mes adelantado, en pesos, por débito automático a través de Mercado Pago, y se renueva solo cada mes hasta que lo des de baja.

4.3. Plan anual. Pagás 12 meses por adelantado, en un solo pago, al precio de 10 meses del plan mensual vigente al momento de contratarlo. Durante esos 12 meses el precio no cambia. El plan anual no se renueva solo: te avisamos por email al menos 15 días antes de que termine, y para seguir podés contratar otro plan anual o pasar al mensual. Si no hacés nada, la cuenta pasa a modo solo lectura (punto 5.4).

4.4. Precio fundador. Si creaste tu cuenta antes del 1 de febrero de 2027, tenés precio fundador, que te da:

• Prueba gratis hasta el 1 de marzo de 2027, en lugar de 7 días.
• Plan mensual a $9.999 por mes hasta el 1 de agosto de 2027, sin aumentos hasta esa fecha. Esa fecha es la misma para todos los fundadores, sin importar cuándo actives el plan. Desde el 1 de agosto de 2027 pagás el precio general vigente; te lo recordamos por email con al menos 30 días de anticipación.
• Plan anual a $99.990 (12 meses al precio de 10, calculado sobre $9.999), si lo contratás antes del 1 de agosto de 2027. Ese precio se mantiene durante los 12 meses del plan.

El precio fundador es personal, se reconoce automáticamente por la fecha de registro y no se puede transferir.

4.5. Precio final y comprobantes. Los precios publicados en la web son precios finales, en pesos argentinos. Por cada cobro te enviamos el comprobante correspondiente.

4.6. Cambios de precio. Podemos actualizar el precio de los planes, por ejemplo para acompañar la inflación. Te avisamos por email y en la app con al menos 30 días corridos de anticipación. El precio nuevo se aplica desde el primer cobro posterior a ese plazo y nunca a un plan anual ya pagado. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes, sin ningún costo.

5. Baja, arrepentimiento y cierre de la cuenta

5.1. Botón de baja. Podés dar de baja tu plan cuando quieras desde el "Botón de baja", que está al pie de todas las páginas de costi.com.ar, sin necesidad de iniciar sesión, o desde "Más → Cuenta → Darme de baja". Solo te pedimos tu email y un código de verificación que te enviamos para confirmar que sos el titular. Dentro de las 24 horas te enviamos por email la confirmación con un código de trámite. La baja corta los débitos futuros y no tiene costo, preaviso ni penalidad. En el plan mensual seguís teniendo acceso hasta el final del mes ya pagado.

5.2. Baja del plan anual. Si das de baja el plan anual antes de que termine, te devolvemos la diferencia entre lo que pagaste y los meses usados, calculados al precio del plan mensual vigente al momento en que contrataste el plan anual (para fundadores, $9.999 por mes). Cada mes empezado cuenta como mes usado. Si el resultado es cero o negativo, no hay devolución ni cargo adicional. La devolución se hace por Mercado Pago, al mismo medio de pago, dentro de los 10 días corridos. Ejemplo: un fundador que pagó $99.990 y se da de baja durante el sexto mes recibe $99.990 − (6 × $9.999) = $39.996.

5.3. Botón de arrepentimiento. Podés revocar la contratación de cualquier plan dentro de los 10 días corridos desde que lo contrataste, sin dar motivos y sin costo, desde el "Botón de arrepentimiento", que está al pie de todas las páginas de costi.com.ar, sin necesidad de iniciar sesión. Dentro de las 24 horas te enviamos por email el código de trámite. Te devolvemos la totalidad de lo cobrado por Mercado Pago, al mismo medio de pago, dentro de los 10 días corridos.

5.4. Cuenta en modo solo lectura. Si termina la prueba sin que contrates un plan, si un cobro no se puede hacer, si termina tu plan anual o si te das de baja, tu cuenta pasa a modo solo lectura: podés ver y descargar todo lo que cargaste, y si activás un plan seguís donde estabas.

5.5. Cuentas inactivas. Si tu cuenta no tiene un plan activo y además no registra ingresos durante 24 meses seguidos, te avisamos por email con 30 días de anticipación y después la eliminamos junto con sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Nunca eliminamos por inactividad una cuenta con un plan activo.

5.6. Borrar mi cuenta. Podés borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde "Borrar mi cuenta". Lo que pase con tus datos está explicado en la Política de privacidad.

6. Tus datos y lo que cargás

6.1. Son tuyos. Las recetas, insumos, costos, precios y demás información que cargues (el "Contenido") son tuyos. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre ellos.

6.2. Permiso para hacer funcionar la app. Para prestarte el servicio, nos das un permiso gratuito, no exclusivo y limitado a la duración de tu cuenta para alojar, copiar, respaldar, procesar y mostrarte tu Contenido. Lo usamos solo para eso, a través de los proveedores indicados en la Política de privacidad. El permiso termina cuando borrás tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por ley y las copias de seguridad, que se eliminan en los plazos de la Política de privacidad.

6.3. Quién puede ver tu Contenido. No vendemos tu Contenido ni lo mostramos a otros usuarios. Pueden acceder a él solamente:

• nuestros proveedores técnicos, en la medida necesaria para prestar el servicio;
• nosotros, únicamente si activás el modo soporte y mientras esté activo (cada acceso queda registrado y lo podés ver desde tu cuenta);
• una autoridad competente, cuando la ley lo exija.

Fuera del modo soporte, como administradores solo vemos datos de gestión de tu cuenta (por ejemplo, email, plan, fecha de ingreso o cantidad de productos cargados), nunca el contenido de tus recetas, costos ni precios.

6.4. Datos de otras personas. Si cargás datos de otras personas (por ejemplo, el nombre de un empleado junto con lo que le pagás), sos el responsable de esos datos y declarás que podés cargarlos legítimamente. Nosotros los tratamos solo por cuenta tuya y para prestarte el servicio, como encargados del tratamiento en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.

7. Qué hace y qué no hace la app

7.1. Herramienta de cálculo. Costi hace cálculos a partir de los datos que cargás. Los costos, precios sugeridos, márgenes e indicadores (incluido el semáforo de colores) son estimaciones orientativas, basadas en fórmulas simplificadas y en tus datos. No garantizan ningún resultado comercial, nivel de ventas ni ganancia. Si un dato está mal o falta, el resultado también.

7.2. No es asesoramiento profesional. La app no brinda asesoramiento contable, impositivo, legal ni financiero, y no reemplaza a un contador ni a otro profesional. Los montos de impuestos que cargues son aproximados y no sustituyen una liquidación profesional.

7.3. Tus decisiones. El precio final y las decisiones de tu negocio los tomás vos. Antes de aplicarlas, te recomendamos revisar que tus datos estén completos y actualizados, y validar los resultados con tu propio criterio.

8. Uso correcto y suspensión

No podés usar la app para fines ilegales; intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos; sobrecargarla o afectar su funcionamiento a propósito; ni copiar, descompilar, revender o sublicenciar la app.

Si detectamos un incumplimiento, te avisamos por email y te damos 5 días corridos para explicarte o corregirlo antes de suspender la cuenta. Si el incumplimiento es grave o pone en riesgo la seguridad de la app o de otros usuarios, podemos suspender la cuenta de inmediato y avisarte después. Si damos de baja la cuenta por un motivo que no sea un incumplimiento tuyo, te devolvemos la parte proporcional del período pagado que no usaste.

9. Funcionamiento

Trabajamos para que la app funcione de forma continua y hacemos copias de seguridad periódicas, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de los servicios que usamos. Los mantenimientos programados los avisamos con al menos 24 horas de anticipación. Te recomendamos descargar cada tanto una copia de tu información.

10. Responsabilidad

10.1. Lo que nos toca. Respondemos por la correcta prestación del servicio conforme a la ley argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda. Si detectamos un error en los cálculos de la app, lo corregimos y avisamos a los usuarios afectados lo antes posible.

10.2. Lo que no está a nuestro cargo. En la medida permitida por la ley, no respondemos por:

• resultados que provengan de datos incompletos, desactualizados o erróneos cargados por el usuario;
• las decisiones comerciales, de precio o de inversión que tomes, ni las ganancias que hayas dejado de obtener por ellas;
• cortes o fallas causados por terceros ajenos a nuestro control (proveedores de internet, de alojamiento o de pagos), ni por caso fortuito o fuerza mayor;
• daños derivados del uso de la app en contra de estos Términos.

10.3. Usuarios que no son consumidores. Si usás la app en condiciones en las que no se aplica la ley de defensa del consumidor, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo queda limitada al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina, salvo dolo o culpa grave.

10.4. Límite. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Propiedad intelectual

La app, su código, diseño, textos, fórmulas, la marca "Costi" y sus logos son propiedad de Christian Alejandro Ullrich o se usan con autorización. Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar la app mientras tu cuenta esté vigente. Ese permiso no te da ningún otro derecho sobre ella.

12. Probadores y versiones de prueba

Si participás como probador antes del lanzamiento o de una función nueva, usás sin costo una versión en desarrollo que puede tener errores, cambios o pérdida de datos, y que se ofrece sin garantías de funcionamiento. El uso gratuito como probador termina con el lanzamiento o con la prueba de la función; después rigen los planes y precios de estos Términos (incluido el precio fundador, si te corresponde). Podemos usar tus comentarios y sugerencias para mejorar la app, sin que eso nos genere obligaciones. Solo publicamos tu testimonio, nombre o imagen si nos das tu consentimiento expreso por escrito, que podés retirar cuando quieras.

13. Cambios en estos términos

Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email y en la app con al menos 30 días corridos de anticipación, indicando qué cambia. Al ingresar después de esa fecha, te pedimos que aceptes la versión nueva. Si no la aceptás, podés darte de baja sin costo, y mientras tanto tu cuenta queda en modo solo lectura bajo la versión anterior. Los cambios que no te perjudican (correcciones de redacción, mejoras a tu favor o cambios exigidos por la ley) pueden aplicarse desde su publicación. Las versiones anteriores están disponibles en costi.com.ar/legal.

14. Notificaciones

Te enviamos las comunicaciones al email de tu cuenta, que constituís como domicilio electrónico. Se consideran recibidas el día en que se envían. Mantenelo actualizado.

15. Atención al cliente, ley aplicable y reclamos

Atención al cliente: hola@costi.com.ar, de lunes a viernes hábiles de 8 a 16 h. Respondemos dentro de los 2 días hábiles.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, también podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor o ante los tribunales de tu domicilio.

16. Divisibilidad

Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.