Política de privacidad
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En corto: usamos tus datos solo para que la app funcione. No los vendemos, y nadie ve tus recetas ni tus costos, salvo que vos actives el modo soporte para que te ayudemos.
1. Quién es responsable de tus datos
Christian Alejandro Ullrich, CUIT 20-35032409-8, Boerr 2809, Neuquén, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@costi.com.ar.
2. Qué datos guardamos
| Tipo | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta | Email, nombre y, si entrás con Google, tu foto de perfil | Identificarte y comunicarnos con vos |
| Negocio | Nombre, tipo de negocio y cuánto paga de impuestos | Adaptar la app a tu caso |
| Lo que cargás | Insumos, recetas, gastos fijos, precios, stock, ventas | Hacer los cálculos |
| Uso de la app | Fecha de ingreso, tipo de dispositivo, errores | Dar soporte y mejorar la app |
| Modo soporte | Cuándo lo autorizaste, cuándo terminó y cada acceso nuestro | Que puedas controlar quién vio tus datos |
| Pagos | Plan contratado, estado del pago y comprobantes | Gestionar tu plan. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago, no nosotros |
| Aceptaciones | Versión de estos textos que aceptaste, fecha y hora | Poder demostrar qué aceptaste |
Tus datos de cuenta son obligatorios para usar la app. El resto lo cargás vos, si querés.
3. Quién ve tus datos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos.
- Otros usuarios nunca ven tus recetas, costos ni precios.
- Como administradores, solo vemos datos de gestión de tu cuenta (por ejemplo, email, plan, fecha de ingreso o cantidad de productos cargados), nunca el contenido de tus recetas, costos ni precios.
- Modo soporte: si lo activás, podemos ver tus datos durante 48 horas para ayudarte. Se corta solo y lo podés cortar antes. Cada vez que entramos a mirar queda registrado, y ese registro lo podés ver desde tu cuenta.
- Los proveedores del punto 5 procesan tus datos solo para prestar el servicio.
- Usamos estadísticas generales y anónimas (por ejemplo, cuántos usuarios hay) para mejorar la app. Nunca incluyen tus recetas, costos ni precios.
4. Emails
- Avisos del servicio (cambios importantes, cambios de precio, mantenimiento, cobros, bajas): te llegan siempre que tengas cuenta.
- Novedades y consejos: solo si tildaste la casilla al registrarte. Cada mail trae un link para darte de baja, y también lo podés cambiar desde tu cuenta.
5. Con quién compartimos datos y dónde se guardan
Solo con los servicios que necesitamos para que la app funcione:
| Servicio | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Guardar los datos y gestionar el inicio de sesión | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Publicar la web | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Enviar los mails | Estados Unidos |
| Solo si entrás con tu cuenta de Google | Estados Unidos y otros países | |
| Mercado Pago | Cobrar los planes | Argentina |
Supabase, Vercel y Resend actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra: solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio y deben protegerlos. Google y Mercado Pago tratan tus datos como responsables independientes, según sus propias políticas de privacidad.
Transferencia internacional. Brasil y Estados Unidos no están entre los países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con un nivel de protección adecuado. Por eso, estas transferencias se hacen bajo contratos con cláusulas de protección de datos equivalentes a las cláusulas modelo aprobadas por la Disposición DNPDP 60/2016 y la Resolución AAIP 198/2023, y con tu consentimiento expreso, que das en una casilla separada al registrarte.
También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Cuenta con plan activo o en uso: mientras la tengas.
- Cuenta sin plan e inactiva: si no tiene un plan activo y no registra ingresos durante 24 meses seguidos, te avisamos por email con 30 días de anticipación y la eliminamos. Nunca borramos por inactividad una cuenta con un plan activo.
- Si borrás tu cuenta o pedís la supresión: eliminamos tus datos de los sistemas en uso dentro de los 5 días hábiles.
- Copias de seguridad: se reemplazan solas y tus datos desaparecen de ellas en un máximo de 30 días. Mientras tanto quedan bloqueados y no se usan para nada.
- Excepción: conservamos los registros de facturación y pagos durante los plazos que exigen las normas fiscales y comerciales (hasta 10 años).
7. Cómo los cuidamos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado mientras viajan y mientras están guardados, contraseñas guardadas de forma que no se pueden leer, separación de los datos de cada negocio y verificación en dos pasos para la cuenta de administrador. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero revisamos estas medidas en forma periódica.
8. Incidentes de seguridad
Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te avisamos sin demora indebida, explicando qué pasó, qué datos pueden estar afectados y qué medidas tomamos y podés tomar.
9. Datos de otras personas que cargás
Si cargás datos de otras personas (por ejemplo, el nombre de un empleado junto con lo que le pagás), vos sos el responsable de esos datos. Nosotros los tratamos solo por cuenta tuya y para prestarte el servicio, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326, no los usamos para ningún otro fin y los eliminamos cuando borrás tu cuenta.
10. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento ver qué datos tuyos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión). La mayoría lo podés hacer vos mismo desde tu cuenta; si no, escribinos a hola@costi.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.
También podés revocar en cualquier momento los consentimientos que diste, sin efecto retroactivo, y dejar de recibir novedades. Si revocás el consentimiento para la transferencia internacional, no vamos a poder seguir prestándote el servicio y tu cuenta se cierra según el punto 6. Ejercer tus derechos es gratis.
11. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Si más adelante sumamos otras (por ejemplo, para medir el uso), lo vamos a avisar acá y, si corresponde, te vamos a pedir permiso.
12. Menores de edad
La app no está pensada para menores de 18 años.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos por email y en la app, y te pedimos que aceptes la versión nueva. Las versiones anteriores están disponibles en costi.com.ar/legal.
14. Inscripción
La inscripción de nuestra base de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales está en trámite.
15. Información legal obligatoria
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Anexo A. Casillas del registro (sin marcar de antemano)
- ☐ Leí y acepto los Términos y condiciones y la Política de privacidad. (obligatoria)
- ☐ Acepto que mis datos se guarden y procesen en servidores fuera de Argentina (Brasil y Estados Unidos), en las condiciones del punto 5 de la Política de privacidad. (obligatoria para usar la app)
- ☐ Quiero recibir novedades y consejos por email. (opcional)
Todas las versiones, vigentes y anteriores, en costi.com.ar/legal